Kebijakan Privasi ini adalah komitmen dari Dapen Telkom untuk menghargai setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs www.dapentelkom.co.id, situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai Dapen Telkom (selanjutnya disebut sebagai "Situs"). Mohon Pengguna membaca ketentuan Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Pengguna memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini diberlakukan.

Dengan mengklik “Login” (Pencocokan data User dengan database) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran Situs, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Dapen Telkom dan pihak terkait yang bekerjasama dan seijin Dapen Telkom untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan utama memastikan tepat penerima dan tujuan lainnya sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi sebagai berikut :

 

Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

Tujuan pengumpulan Data Pribadi yang dilakukan Dapen Telkom adalah untuk memproses transaksi Pengguna, memberikan kemudahan dalam menggunakan fasilitas dalam Situs, dan tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data Pengguna yang dikumpulkan adalah Data yang diserahkan oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada saat Pengguna masuk atau memperbaharui akun Dapen Telkom, meliputi : NIK, Nama, Alamat, Tempat, tanggal lahir, Informasi ahli waris, Alamat email, Nomor telepon, Informasi sipil (foto KTP, KK, NPWP), Verifikasi wajah dengan swafoto dan Informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna dan data yang terekam pada saat menggunakan situs, termasuk namun tidak terbatas pada: Data lokasi riil dan geo-location, data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs, termasuk waktu pendaftaran, login dan perubahan data, data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik, data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler, data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs, Dapen Telkom menggunakan fitur Google Analytics. Data yang Dapen Telkom peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna, akan Dapen Telkom gunakan untuk pengembangan fitur, fasilitas, dan/atau konten yang terdapat pada Situs Dapen Telkom.

 

Penggunaan Data Pribadi

Dapen Telkom dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut: memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun perubahan yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, menggunakan geolocation untuk mendeteksi posisi Pengguna saat menggunakan Aplikasi, menggunakan kamera pada perangkat dalam mengambil swafoto untuk proses verifikasi identitas Pengguna, melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Situs/aplikasi Dapen Telkom, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas, menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan kendala yang dihadapi oleh Pengguna, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh Dapen Telkom, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna, menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian Aplikasi guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur baru.

 

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Dapen Telkom berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Dapen Telkom dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal Dapen Telkom mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Dapen Telkom, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.

 

Keamanan Data Pribadi Pengguna

Dapen Telkom melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi biometric dan kode OTP (One Time Password) Pengguna; Walaupun Dapen Telkom telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, Dapen Telkom tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Dapen Telkom oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.

 

Penghapusan Data Pribadi Pengguna

Dapen Telkom akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Dapen Telkom apabila: Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku dan mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Dapen Telkom, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

 

Hubungi Kami

Jika Pengguna memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi dan keamanan informasi Pengguna atau ingin melakukan konfirmasi untuk memperbarui informasi mengenai akun Pengguna (seperti email atau sandi akun), silakan hubungi kami melalui email di customercare@dapentelkom.co.id

 

Perubahan Atas Kebijakan Privasi

Dapen Telkom dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Dapen Telkom menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan Dapen Telkom lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.